Seminar
"Konflikte lösen"
(2 Tage)
Seminarbeschreibung:
Meinungsverschiedenheiten und Konflikte zählen zu unserem Alltag. Vor allem emotionale Konfliktsituationen können eskalieren. Viele fühlen sich in solchen Situationen hilflos und wissen nicht mehr, was sie noch tun können.
Aus Angst vor solchen Situationen werden konfliktbehaftete Themen umgangen oder unter den Teppich gekehrt. Eine vernünftige Bearbeitung der Konfliktthematik nutzt allen vor allem, wenn dadurch bestehende Probleme dauerhaft gelöst werden.
Ziele des Seminars:
- Sie sind in der Lage, besser mit Meinungsverschiedenheiten und Konflikten umzugehen
- Sie erkennen früher, wann eine Situation zu einem Konflikt führt
- Sie wissen, wie Sie in konfliktbehafteten Situationen erfolgversprechend agieren können
- Sie lernen, Ihre eigene Durchsetzungskraft zu steigern und Ihre Souveränität in schwierigen Situationen zu erhöhen
Inhalte des Seminars:
- Die theoretische Basis von Konflikten kennenlernen, um Konflikte besser zu verstehen
- Eine Diagnose von Konflikten selbst durchführen können
- Die Möglichkeiten zur Auflösung von Konflikten kennen, um mehr Flexibilität zu haben
- Konfliktursachen in sozialen Systemen erkennen können
- Konfliktursachen finden und lösen
- Negative Emotionalität rasch abbauen können
- Angriffe meistern und mit Beschwerden umgehen
- Reklamationen sinnvoll handhaben
- Einwände richtig bearbeiten und souverän auf Vorwürfe reagieren
- Die Stufen der Konflikteskalation kennen, um die Wirksamkeit von Interventionen beurteilen zu können
- “Gewaltfreie Kommunikation” nutzen, um eigene negative Emotionen abbauen zu können
- Umgang mit Macht und Dominanz und Alternativen zum Einsatz von Macht
- Heikle Themen erfolgreich ansprechen können
- Konflikte auf sinnvolle Weise schlichten können
- Fallstricke der Schlichtung (er)kennen und vermeiden können
Zielgruppe:
Führungskräfte, Berater, Projektleiter, SCRUM Master, agile Coachs, Fachexperten und Menschen, die Grundlagen und Methoden des Konfliktmanagements benötigen, um in schwierigen Situationen souverän reagieren und agieren zu können.
Vorkenntnisse:
keine
Veranstaltungsort:
Die öffentlichen Seminare finden Online und/oder in Wiesbaden statt. Die Seminardauer beträgt 2 Tage.
Zeiten:
Die Seminare beginnen am ersten Tag um 10:00 Uhr und enden am letzten Tag spätestens um 17:00 Uhr.
Termine:
27.06.2024 – 28.06.2024
28.11.2024 – 29.11.2024
Preis:
1.100,00 € (zzgl. MwSt.)